Lors d’un appel téléphonique , seulement 1% de capacité de la ligne est utilisée, ce qui laisse 99% pour l’utilisation d’internet.

L’internet Haute vitesse Worldline.ca utilise un modem haute vitesse DSL (Digital Subscriber Line) permettant à la voix et aux données de voyager simultanément sur la ligne téléphonique existante. Ce modem haute vitesse externe se branche entre l’ordinateur et la prise téléphonique et ne requiert aucun autre raccord dans votre maison. Ne vous inquiétez pas pour l’installation, il est possible de demander l’aide d’un technicien ou de le faire vous-même.

Votre trousse de départ vous est livrée à votre domicile ou à une autre destination de votre choix. Comme le dit le dicton, une image vaut mille mots. Cette section vous explique en images, l’installation DSL.

La première image vous montre de quelle façon votre résidence est raccordée à internet via le DSL. BC signifie bureau central. Il y a plus de 30000 bureaux centraux aux États-Unis, chacun d’eux étant responsables des services téléphoniques (et dorénavant du service DSL) pour une région donnée, représentée ici en vert. Ces régions ne sont pas parfaitement circulaires autour d’un BC, mais suivent les limites des rues ou des frontières de comtés et ont donc tendance à se diriger dans un sens donné.

Le nuage bleu est un réseau interconnectant plusieurs emplacements (les réseaux d’interconnection sont toujours représentés par des nuages dans les diagrammes de réseaux). Ce réseau peut appartenir ou être géré par une companie de téléphone, appartenir à un CLEC (competitive local exchange carrier) ou une combinaison des deux. Toutefois, ce réseau n’est pas Internet.

L’internet débute avec le FSI (fournisseur de service internet) et ensuite par son propre fournisseur internet.

Le service résidentiel Haute vitesse ADSL assure uniquement l’accès à internet et aux courriels. Il ne protège pas votre ordinateur contre le contenu malveillant téléchargé sur internet ou reçus dans vos courriels. Il est de votre responsabilité de maintenir et protéger votre système contre le vol, l’accès non autorisé et la corruption. Toutefois, Worldline.ca offre une protection antivirale pour les courriels indépendamment du service ADSL. Comme nous ne pouvons garantir une protection à 100% contre les virus nous vous conseillons d’utiliser un programme anti-virus et de vous assurer qu’il est à jour.

Eteingnez votre ordinateur lorsque vous n’utilisez pas votre connexion Haute vitesse. Cette pratique diminue les possibilités d’accès non autorisés ou d’attaques malicieuses sur votre ordinateur. Afin améliorer la sécurité lorsque vous êtes branché et de restreindre ou limiter les risques pour votre ordinateur, vous pouvez utiliser un logiciel pare-feu, un logiciel anti-virus commercial ou un logiciel d’authentification.

L’entente du Service résidentiel Haute vitesse ADSL stipule que ce service est pour un usage résidentiel et personnel seulement. Ainsi, il est interdit de revendre de la bande passante ou de donner accès haute vitesse à une autre personne. Ce service ne peut pas être connecté à une ligne téléphonique d’affaires.

Le service à la clientèle de Worldline.ca supportera les éléments suivants:

- Le logiciel de connexion fourni sur le CD-ROM ADSL de Worldline.ca
- Le modem ADSL lorsqu’il est acheté ou loué chez Worldline.ca
- Les fils de branchement de la prise électrique au modem et du modem à un seul ordinateur

Plusieurs clients de Worldline.ca ont installé eux-mêmes le service. Le modem ADSL est facile à brancher. Notre logiciel de connexion ADSL s’installe grâce à un utilitaire d’assistance. L’installation d’une carte réseau (si nécessaire) est considérée comme la portion la plus difficile du processus. Si vous possédez de l’expérience en installation de cartes dans un ordinateur, vous ne devriez pas avoir de difficultés. Les filtres téléphoniques se branchent dans les prises téléphoniques et les téléphones dans les filtres. Notre équipe de soutien technique Haute vitesse se fera un plaisir de répondre à vos questions.

Une installation DSL, avec l’utilisation de filtres plutôt que des séparateurs, permet aux données et au signal vocal telco de parcourir les lignes téléphoniques résidentielles, mais les empêchent de se rendre aux téléphones et aux télécopieurs.

Le service résidentiel Haute vitesse offre le soutien technique pour des installations sur des ordinateurs individuels opérant avec les systèmes d’exploitation Windows.

Le service à la clientèle de Worldline.ca supporte les éléments suivants:

- Le logiciel de connexion fourni sur le CD-ROM ADSL de Worldline.ca.
- Le modem ADSL lorsqu’il est acheté ou loué chez Worldline.ca
- Les fils de branchement de la prise électrique au modem et du modem à un seul ordinateur.

Le service à la clientèle de Worldline.ca ne supporte pas les éléments suivants:

- Les composantes provenant de tierce partie ajoutées à Netscape™ Communicator ou Internet Explorer de Microsoft.
- Les configurations de carte réseau si la carte n’est pas proprement reconnue par le système d’exploitation.
- Les conflits systèmes causés par le matériel ou les pilotes (Ex : IRQ, carte vidéo).
- Les logiciels offerts par des tierces parties (Ex : ICQ).
- Les réseaux domestiques.

Les serveurs personnels, par exemple les serveurs web, FTP ou de passerelle, etc.

Lorsque l’infrastructure câble est nouvelle et/ou bien maintenue, la vitesse de téléchargement est plus rapide que la plupart des lignes ADSL, voir même toutes.. Cependant, en comparaison au ADSL, le câble a quelques inconvénients:

- L’internet par câble est un réseau de radio fréquences et est donc vulnérable à des problèmes passagers « à l’intérieur du réseau » causé par l’interférence. Puisque le câble est un support partagé, il est possible que les performances diminuent avec le temps, à mesure que d’autres appareils (vidéos, consoles de jeu) se branchent sur la ligne de télévision.
- Une compagnie de câble peut réagir lentement aux pertes de performance, puisqu’elle ne vend pas l’accès à la vitesse ou ne garantie pas de vitesse constante ou latente.
- Les compagnies de câble utilisent une bande très mince pour le signal de retour, en-dessous de l’espace alloué pour le signal TV. Cette bande est sujette à de l’interférence et est limitée en capacité. La transmission en aval peut interférer avec les autres transmissions aux alentours, peut subir des délais (haute latence) due aux techniques pour contrer le bruit.
- Les termes d’utilisation d’internet par câble empêche souvent de transmettre en aval de façon continue.
- L’utilisation d’internet se déplace de la diffusion centrale des serveurs vers plusieurs individus et quelques applications de partage individu-à-individu surgissent (jeux, logiciels de vidéo et de voix, bibliothèques communes). Ces applications demandent un canal de transmission robuste.

En résumé, les modems câble sont de bonne qualité et constituent un bon compétiteur pour l’utilisation résidentielle d’internet. Par contre, le ADSL est probablement la valeur sûre pour le futur en offrant l’information numérique directement de l’infrastructure internet. Si votre fournisseur internet ADSL fonctionne bien, vos performances autant en amont qu’en aval ne changeront pas à l’heure de pointe comme tôt le matin. Enfin, les lignes ADSL sont disponibles pour une multitude d’applications, autant commerciales que résidentielles.