FAQ et Support Instructions de Messagerie Vocale

• Messagerie Vocale
• FAQ de la Messagerie Vocale
• Fonctionnalités du menu de la Boîte Vocale

Messagerie Vocale
Information de base:
* Temps maximum de la boîte vocale - 20 minutes.
* Nombre maximum de messages - 20 messages.
* Durée maximum par message - 120 secondes
* Durée de sauvegarde des messages - 7 jours

Débuter:
Chaque compte dispose d’une boîte vocale. Pour accéder à la configuration et au menu des messages, vous aurez besoin du mot de passe de votre messagerie vocale.

Récupérer Vos Messages:
1. Lorsque vous avez un message vocal, l’indicateur de messages s’allumera ou clignotera (selon votre type de téléphone). Si votre téléphone n’est pas muni d’un indicateur de messages, vous entendrez une tonalité cadencée en décrochant votre combiné.

2. Pour récupérer les messages de votre téléphone résidentiel, veuillez composer *98 et suivre les instructions qui vous seront indiquées.

Note: Pour supprimer votre message, veuillez appuyer sur le 7 pendant ou après l’écoute de votre message. Les messages sauvegardés seront disponibles pour une durée de 7 jours et seront par la suite supprimés.

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FAQ de la Messagerie Vocale

Question: Comment puis-je accéder à ma messagerie vocale à partir d’un autre téléphone?
Réponse: Composez votre numéro de téléphone et à l’écoute de votre message vocal, appuyez sur "*" Le système vous demandera d’entrer votre mot de passe. Veuillez entrez votre mot de passe.

Question: Est-ce que je peux configurer la messagerie vocale par courriels?
Réponse: Malheureusement, cette option n’est pas encore disponible avec notre service de téléphonie fixe. Cependant, elle est offerte avec notre service de téléphonie numérique.

Question: Comment puis-je modifier le mot de passe de ma messagerie vocale?
Réponse: À partir du menu de la messagerie vocale, appuyez sur le "0" afin d’obtenir les options de la messagerie vocale. Appuyez ensuite sur "5" pour modifier votre mot de passe.

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Fonctionnalités du menu de la Boîte Vocale

• 1 Écouter les messages vocaux
  1. 3 Options Avancées
     1. 1 Réponse *Disponible uniquement pour les utilisateurs de notre système
     2. 3 Enveloppe
  2. 4 Entendre le message précédent
  3. 5 Ré-entendre le message
  4. 6 Entendre le prochain message
  5. 7 Supprimer le message
  6. 9 Sauvegarder le message dans un fichier
     1. 0 Sauvegarder dans Nouveaux Messages
     2. 1 Sauvegarder dans Messages Archivés
     3. 2 Sauvegarder dans Messages de Travail
     4. 3 Sauvegarder dans Messages de Famille
     5. 4 Sauvegarder sans Messages d’Amis
  7. * Aide; pendant l’écoute du message: Retour en arrière
  8. # Sortir; Pendant l’écoute du message: Saut avant
• 2 Modifier les dossiers
  1. 0 Transférer dans Nouveaux Messages
  2. 1 Tranférer dans Messages Archivés
  3. 2 Transférer dans Messages de Travail
  4. 3 Transférer dans Messages de Famille
  5. 4 Transférer dans Messages d’Amis
• 0 Options de la Boîte de Réception
  1. 1 Enregistrer votre message de non-disponibilité
  2. 2 Enregistrer votre message occupé
  3. 3 Enregistrer votre nom
  4. 4 Enregistrer votre message temporaire
     1. 1 Enregistrer votre message temporaire
     2. 2 Supprimer votre message temporaire (Retour au message de base)
  5. 5 Modifier votre mot de passe
  6. * Retour au menu principal
• * Aide
• # Sortir
• Après l’enregistrement du message (message entrant, message occupé /non-disponible, ou le nom)
  1. 1 - Accepter
  2. 2 - Valider
  3. 3 - Recommencer l’enregistrement

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